La Lettre de TSAN'A

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FAQ

Qui sommes-nous ?

Pour en savoir plus sur nous et notre projet :

 

Nous contacter

Par mail : hello@tsana.fr
Instagram : @tsanafr
Facebook : @tsanafr

 

Pré-commandes

Les WorkBooks sont disponibles en précommande jusqu'au 31 janvier
2020. Les envois des commandes seront effectués à partir du 01 février
2020 par voie postale, avec un numéro de suivi.

 

Paiement

Nous acceptons les paiement par carte (Visa, MasterCard, AMEX, etc.)
ainsi que les porte-monnaies électroniques (Paypal, Apple Pay).

 

Expéditions

Après validation d'une commande, celle-ci est traitée dans un délai
de 2 jours ouvrés et expédiée par voie postale. Le délai de livraison
est de 3 jours ouvrés. Un numéro de suivi sera attribué à chaque
colis pour chaque expédition.

 

Où nous trouver ?

Actuellement, nos produits sont en vente uniquement sur notre
site web. Nous travaillons activement à ce qu'ils soient disponibles
sur d'autres plateformes et lieux physiques.

 

Retours et remboursement

Pendant les 14 jours suivant la confirmation de commande, la date
de l’e-mail de confirmation faisant foi, les remboursements sont
possibles sous certaines conditions. Le produit à nous retourner ne
doit pas avoir été utilisé et doit être dans son emballage d’origine.
Les demandes de remboursements doivent être effectuées par mail
à l'adresse hello@tsana.fr.

 

Données personnelles

Les informations personnelles collectées sur notre site www.tsana.fr sont
utilisées pour faciliter les achats et l'expédition des commandes. Elles
sont également utilisés à des fins promotionnelles et de veille pour les
personnes inscrites à notre newsletter. Nous ne partageons pas les
données personnelles collectées sur notre site.

 

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