FAQ

Pour en savoir plus sur nous et notre projet :

Instagram : @tsanafr

Facebook : @tsanafr

Les WorkBooks sont disponibles en précommande jusqu'au 31 janvier

2020. Les envois des commandes seront effectués à partir du 01 février

2020 par voie postale, avec un numéro de suivi.

Nous acceptons les paiement par carte (Visa, MasterCard, AMEX, etc.)

ainsi que les porte-monnaies électroniques (Paypal, Apple Pay).

Après validation d'une commande, celle-ci est traitée dans un délai

de 2 jours ouvrés et expédiée par voie postale. Le délai de livraison

est de 3 jours ouvrés. Un numéro de suivi sera attribué à chaque

colis pour chaque expédition.

Actuellement, nos produits sont en vente uniquement sur notre

site web. Nous travaillons activement à ce qu'ils soient disponibles

sur d'autres plateformes et lieux physiques.

Pendant les 14 jours suivant la confirmation de commande, la date

de l’e-mail de confirmation faisant foi, les remboursements sont

possibles sous certaines conditions. Le produit à nous retourner ne

doit pas avoir été utilisé et doit être dans son emballage d’origine.

Les demandes de remboursements doivent être effectuées par mail

à l'adresse hello@tsana.fr.

Les informations personnelles collectées sur notre site www.tsana.fr sont

utilisées pour faciliter les achats et l'expédition des commandes. Elles

sont également utilisés à des fins promotionnelles et de veille pour les

personnes inscrites à notre newsletter. Nous ne partageons pas les

données personnelles collectées sur notre site.

Nous mettrons cette section régulièrement à jour.